殼牌潤滑油在我國設立的第1200家快(kuài)修保養品牌店(diàn)暨第100家高端養護中心日前在北京正式開業。在開業儀式上(shàng)，殼牌潤滑油中國大陸及香港地區董事(shì)總經理(lǐ)沈堅表示，殼牌在覆蓋全國的品牌養護網絡的基礎上(shàng)，推出高端快(kuài)修養護網絡，此舉提升了(le)這(zhè)一(yī)行業的服務(wù)标準，将進一(yī)步滿足中國車主對更便捷、更可靠、更高端的汽車養護服務(wù)的巨大需求。 2009年上(shàng)半年，中國穩居“世界第一(yī)新(xīn)車銷售市(shì)場(chǎng)”地位。汽車市(shì)場(chǎng)持續升溫，帶動了(le)中國汽車維修保養市(shì)場(chǎng)的繁榮。據專業分(fēn)析報(bào)告，到2010年中國汽車售後市(shì)場(chǎng)規模将達230.17億美元，在亞洲僅次于日本。

作(zuò)為(wèi)全球第二大潤滑油消費市(shì)場(chǎng)，中國一(yī)直是殼牌潤滑油的戰略重點區域。作(zuò)為(wèi)中國市(shì)場(chǎng)上(shàng)領先的國際油品公司，殼牌高度重視(shì)零售渠道的發展。沈堅指出：“殼牌喜力潤滑油産品在目标市(shì)場(chǎng)中擁有遙遙領先的品牌偏好(hǎo)度，受到廣大消費者的喜愛，這(zhè)是我們重要的市(shì)場(chǎng)基礎。一(yī)方面，殼牌憑借和汽車廠商(shāng)的強強合作(zuò)，在4S、3S等渠道擁有很高的産品滲透率；另一(yī)方面，在獨立維修市(shì)場(chǎng)，殼牌和渠道客戶共同發展，建立了(le)可以覆蓋全國的1200家品牌快(kuài)修養護網絡，成為(wèi)在該市(shì)場(chǎng)領域覆蓋面最廣的公司，旨在讓更多的消費者體(tǐ)驗到殼牌喜力潤滑油給愛車帶來(lái)的強大清潔保護性能(néng)，以及由此給車主帶來(lái)的超凡駕駛感受。”

分(fēn)析發現(xiàn)，中國私家車主在選擇維修保養渠道的時(shí)候，往往面臨兩難的抉擇：一(yī)方面，車主被快(kuài)修店(diàn)的方便快(kuài)捷和實惠價格所吸引，但(dàn)是又不能(néng)完全信任他們的技術和服務(wù)；另一(yī)方面，車主習慣性地依賴4S店(diàn)的技術和服務(wù)，但(dàn)又希望能(néng)避免4S店(diàn)路(lù)途遠(yuǎn)、等候時(shí)間(jiān)長、價格偏高等不足之處。殼牌喜力愛車養護中心應運而生(shēng)，讓消費者“魚與熊掌，兼而得之”。

此外，随着汽車引擎技術的發展和環保法規的日趨嚴格，合成油憑借卓越的潤滑保護、清潔性能(néng)、對惡劣車況的适應性以及延長換油周期等明顯優勢，獲得越來(lái)越多的消費者認可。殼牌正是在這(zhè)個(gè)合适的時(shí)機下(xià)，推出以高端合成油為(wèi)主打産品、面向中國車主的殼牌喜力愛車養護中心。自2007年全國首家殼牌喜力愛車養護中心在深圳開業，現(xiàn)在總數已達100家。

對此，沈堅表示：“中國消費者用車情況已經發生(shēng)了(le)巨大變化(huà)，汽車本身(shēn)和維修養護産品的檔次都有大幅提升。我們也(yě)在面向市(shì)場(chǎng)随需而變。殼牌喜力愛車養護中心的目标消費者非常明确，就(jiù)是既希望享受專業可靠的産品，又渴望便捷優質服務(wù)的中國車主。殼牌喜力愛車養護中心滿足了(le)他們的消費需求，也(yě)為(wèi)殼牌合成油戰略呈現(xiàn)了(le)一(yī)個(gè)高端平台。”

殼牌的合作(zuò)渠道客戶都經過嚴格篩選，并本着長期合作(zuò)、共同發展的目标進行合作(zuò)。他們不僅希望有更好(hǎo)的業務(wù)發展，同時(shí)希望提高店(diàn)内人(rén)員(yuán)專業素質及業務(wù)管理(lǐ)水平，謀求持久的發展。在此基礎上(shàng)，殼牌基于與店(diàn)面的長期合作(zuò)，通過給予硬件投入、人(rén)員(yuán)培訓、經營管理(lǐ)上(shàng)的不間(jiān)斷支持，提升店(diàn)主的經營與管理(lǐ)水平。

消費者也(yě)明顯對這(zhè)種渠道形式表示滿意，他們不僅能(néng)夠得到專業放(fàng)心的保養服務(wù)，更好(hǎo)的保養環境， 還可以更快(kuài)捷，方便。沈堅表示：“殼牌希望通過進一(yī)步建設喜力愛車養護中心這(zhè)個(gè)高端平台，不斷擴大和消費者的接觸點，使渠道延伸至消費者周圍，把我們優質高端産品注入到每一(yī)輛車中。”