潤滑油對發動機的作(zuò)用不言而喻，但(dàn)多數消費者對潤滑油作(zuò)用的理(lǐ)解都僅限于其潤滑的作(zuò)用，而實際上(shàng)，潤滑油一(yī)直是身(shēn)兼數職，對發動機的工作(zuò)狀況起着重要的作(zuò)用。如(rú)果潤滑油失去了(le)作(zuò)用，發動機将會受到嚴重損害。
殼牌潤滑油做了(le)一(yī)個(gè)調查，目的在于了(le)解消費者是否足夠重視(shì)潤滑油的清潔作(zuò)用，并希望借此引起消費者對潤滑油清潔作(zuò)用的更高重視(shì)。
一(yī)、76%的用戶會定期對發動機進行清潔
車輛的定期保養是現(xiàn)在各個(gè)廠家都統一(yī)強制要求車主進行的，而在定期保養項目中，對發動機保養最有效的莫過于檢驗和更換機油了(le)。所以在這(zhè)樣的前提下(xià)，很多的車主都是按時(shí)被動保養，所以，在被調研的用戶中，有76%的用戶會定期對發動機進行清潔，由此可見，用戶對發動機清潔的了(le)解程度以及重視(shì)程度都很不錯。
值得注意的是還有24%的用戶并不會定期對發動機進行清潔，這(zhè)部分(fēn)用戶中，以女(nǚ)性車主居多。因此車主們（特别是女(nǚ)性車主）應該多了(le)解相關(guān)的知識，而汽車廠家還應該更加注意對這(zhè)部分(fēn)知識的宣傳和普及才行。
二、75%的人(rén)了(le)解潤滑油對發動機的幫助作(zuò)用
有75%的人(rén)了(le)解潤滑油對發動機的幫助作(zuò)用，而僅有11%的用戶認為(wèi)潤滑油對發動機沒有作(zuò)用，剩下(xià)14%的用戶對潤滑油的作(zuò)用并不是很了(le)解，因此，還應加大潤滑油功效的宣傳，以使更多用戶了(le)解潤滑油對發動機的幫助，促使用戶更為(wèi)主動的購(gòu)買潤滑油。
但(dàn)多數消費者都僅将潤滑油的作(zuò)用限于其對發動機的潤滑功效，而忽略了(le)潤滑油的其他功能(néng)。在對用戶更注重潤滑油的其他功能(néng)的調查中，用戶認為(wèi)潤滑油抗磨性強，可以延長發動機使用壽命的作(zuò)用最為(wèi)重要。
三、用戶最注重潤滑油的三大作(zuò)用
而其清潔性能(néng)好(hǎo)，可以及時(shí)清除發動機内的油泥積碳以及黏度适中，抗高溫氧化(huà)的功能(néng)雖然也(yě)有很多的用戶支持，但(dàn)支持這(zhè)兩項功能(néng)的用戶數量卻明顯少于支持其抗磨性強的用戶數。由此，東盛行潤滑油公司認為(wèi)潤滑油的清潔作(zuò)用在用戶心中的地位還有待提升。
四、4S店(diàn)清潔保養發動機是主流
對于大部分(fēn)車主來(lái)說(shuō)，更換機油，甚至更換什(shén)麽機油的主導權完全在4S店(diàn)。這(zhè)也(yě)說(shuō)明了(le)大部分(fēn)車主對4S店(diàn)養車的絕對依賴。絕大多數的用戶都會去4S店(diàn)清潔保養發動機，而自己購(gòu)買清潔劑清潔以及去汽車快(kuài)修店(diàn)對發動機進行清潔的用戶比例相差不大，均在10%左右。這(zhè)一(yī)現(xiàn)象本身(shēn)沒有什(shén)麽，但(dàn)是如(rú)果在目前我國4S店(diàn)并不規範的情況下(xià)，完全聽(tīng)任4S店(diàn)的擺布恐怕就(jiù)是費錢(qián)還不討(tǎo)好(hǎo)的事(shì)情了(le)。
在對如(rú)果不清理(lǐ)發動機所造成的不良後果的調查中，油耗增加、動力下(xià)降、油泥積碳附着及堆積在發動機内引發阻塞成為(wèi)用戶認為(wèi)的最為(wèi)不良的後果，而對造成發動機大修的後果并沒有引起用戶的足夠重視(shì)。
五、潤滑油清潔性能(néng)未引起車主足夠重視(shì)
所有的備選答(dá)案都有較高的用戶支持比例，但(dàn)潤滑油中的油泥積碳對發動機的清潔性的影響，即：活塞附近堆積油泥更引起了(le)用戶的關(guān)注。接下(xià)來(lái)依次為(wèi)：活塞壞卡死、軸瓦異響、車輛出現(xiàn)粘膠，這(zhè)些(xiē)都有40%以上(shàng)的用戶支持率；引起發動機抱軸以及燒瓦也(yě)引起了(le)30%以上(shàng)的用戶支持率。僅有不到10%的用戶不知道潤滑油中的油泥積碳對發動機的影響作(zuò)用。
調查發現(xiàn)：絕大多數的用戶都會定期使用發動機清潔油清除發動機中的油泥積碳。而會使用含有清潔添加劑的潤滑油對發動機定期清潔的用戶雖然較多，但(dàn)卻排在了(le)使用合格的燃油的後邊，而實際上(shàng)，具有清潔作(zuò)用的潤滑油其實完全可以解決清潔的問題。因此，各大品牌廠商(shāng)還應加大潤滑油對發動機清潔的作(zuò)用的宣傳，使更多消費者采用潤滑油來(lái)對發動機中的油泥積碳進行清除。
絕大多數的消費者都能(néng)夠認識到對發動機進行定期保養清潔的重要性，也(yě)了(le)解潤滑油對發動機的重要作(zuò)用。但(dàn)是，潤滑油的清潔作(zuò)用還未能(néng)引起用戶的高度重視(shì)，大部分(fēn)消費者對于不清潔發動機所造成的危害嚴重性也(yě)是一(yī)知半解。因此，潤滑油廠家對其産品的清潔性能(néng)上(shàng)應加強宣傳力度，讓更多車主了(le)解潤滑油清潔性能(néng)在發動機養護中所起到的重要作(zuò)用。
